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第二百六十八章 顾客体验

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    冬日风语,树影婆娑,日暖心欢。

    宁静的徽烟湖波光粼粼,不时有公子少爷划着小船,吟诗作对,一片欢声笑语。

    湖心亭中,魏麒麟正和几名女子聊得一阵火热,几名女子不时被魏麒麟所说的笑话给逗乐,引得从周围不时经过的小船上的公子引颈侧目!

    “魏公子,刚才你所说的芙蓉姐姐真的有如此骇人行为吗?”一名女孩脸带微红,眼睛滚大。

    魏麒麟摇着扇子,端起茶碗便往自己的口中灌了一口水,猛地收住了扇子。

    他将一些茶水倒在桌台之上,然后便蘸着水,在桌上写出了个s。

    “这就是s!外国的一种文字,形容女子曼妙身材确实极为恰当,芙蓉姐姐正是以此s型身材名扬南方的!”魏麒麟看着这几位姑娘,随意说道。

    叶媚儿放下手中的瓜子,将一小碗瓜子仁放到了魏麒麟的面前,拍手轻笑:“师父,你可别逗各位姐姐了,我可没听说过南方有个芙蓉姐姐呀!”

    “这是如是告诉我的,不信你们可以去问问呀!”魏麒麟毫不客气地抓起瓜子仁,一颗颗地放进了自己的嘴中,满口清香。

    另外一位姑娘好奇地问道:“你说的如是姑娘?可是曾经在麒麟楼惊鸿一瞥的那位姐姐吗?据当时所见之人所说,如是姑娘的美貌,惊为天人,没想到竟在你的家中!”

    其他女孩美目注视着魏麒麟,她们都纷纷艳羡。

    “你们要见如是,以后有的是机会相聚,让大家见见,如是也憋坏了,在我家里可是有一个多月没出门。”魏麒麟摸着头,随意地笑着,却将眼神看向了叶媚儿。

    “还有还有,我还要《射雕英雄传》的话本,那杨灿说的实在太好了,上一次我女扮男装前去,连续听了两个时辰都不累!”一名青衣女子急切地说道。

    “要话本,见如是,都不是问题!对了,说到话本,我倒是想问问,你们觉得麒麟楼怎么样啊?”魏麒麟说着,却从自己的怀中掏出了几个小本子,放在了几位姑娘的面前。

    那些姑娘如获至宝,一下子便拿到了手中,快速地翻阅着,不时还小声的讨论。

    那名青衣女子快速翻看之后,看着魏麒麟:“这《射雕英雄传》真是你写的吗?魏公子,这实在太不可思议了。”

    “当然是我写的了,你看上面的署名都是我。”魏麒麟指着那些小小的话本,同时又念出了里面几句经典的台词。

    “既然你送话本,我们不妨说说自己对麒麟楼的看法吧!”青衣女子正色道。

    “麒麟楼,是我目前所看到过最有意思的酒楼,里面的菜色丰富,价格公道。麒麟楼不仅提供好吃的食物,更是有各种好玩的,比如说主楼三楼的评书,场场爆满。旁边的麒麟贴吧,对面的麒麟客栈,简直让人眼花缭乱。很多人在里面呆了可就不想出来了。”青衣女子杏眼微睁,越说越觉得神奇,越说越觉得兴起!

    听着听着,魏麒麟觉得很有意思,这些女孩子比自己想象的要活泼的多。

    原本以为她们会老老实实的呆在家里,没想到竟然连女扮男装都玩出来,说明她们的性子,的确和一般的大明女子不一样。

    “别光说好的呀!不妨说说缺点吧?”魏麒麟来了兴趣,聚精会神地看着青衣女子。

    青衣女子微微害羞,眼神看向了湖边,不过随后又鼓起了勇气看着魏麒麟:“就像我刚才所说,很多人在里面呆着就不想出来了。可是麒麟楼这几个部分却是分开的,特别是麒麟楼和麒麟客栈,中间隔着一条大街,真的非常麻烦,给顾客非常不好的体验。而且,相关的娱乐项目太少了!”

    魏麒麟听着听着,眼睛就亮了。

    太意外了,这名幸青衣女子竟然还知道顾客体验?这也太超前了吧!

    魏麒麟有些迫不及待地问道:“这位小姐姐……”

    他刚一出口,青衣女子却是满脸通红地说道:“你这家伙,谁是你的小姐姐,可别瞎喊!”

    魏麒麟摸着头说道:“你就是我的小姐姐呀!嘿嘿,你刚才说到一个顾客体验的问题,能解释下什么是顾客体验吗?”

    青衣女子稍稍用神,忽略了魏麒麟的称呼,更感兴趣主角的问题:“怎么说呢?顾客体验就好像是一种氛围,当顾客进入到店面中,感受到那种舒适的氛围,就可以称作为顾客体验。相反,如果这种氛围被打破了,或者根本不存在,就无所谓顾客体验了,生意自然好不了。”

    魏麒麟瞪大了眼睛,虽然这青衣女子说的比较直白,却十分形象地说出了顾客体验的真谛。

    “听小姐姐所说,似乎曾经对顾客体验有所研究啊?”魏麒麟好奇地看着青衣女子,和叶媚儿交换了个眼神,心中却已经明白了十之八九。

    “我们之前,也做过一些小生意,摸索摸索,便有了这个体会。正所谓做生意,就是要让对方有宾至如归的感觉,这样才能够有回头客,才能够将生意长长久久的做下去。做生意又不是一杆子买卖,还是得讲究个诚信礼仪。”青衣女子说得头头是道,就连周围的人也纷纷赞同。

    魏麒麟今天来,本打算当个老师教育她们,却没有想到这些女子,让自己如此意外。

    叶媚儿儿呵呵笑道:“师父,咱们是不是让你颇为意外呀,我们可不是什么都不懂的小白哟!”

    魏麒麟露出笑容,朝着各位女孩说道:“今日前来,所获颇丰,各位姐姐所说的的确让我非常受益。”

    各位女孩却是互相看了看,随后将目光落在了叶媚儿的身上。

    青衣女子领头说道:“媚儿,想必今天你找我们来,不仅仅是为了和我们说这些事情吧?”

    媚儿又将眼神看向魏麒麟。

    魏麒麟于是说道:“上一次见面的时候我就跟大家说过,我会给大家提供一个机会,那么这一次机会来了,不知道在座的各位小姐姐能否把握到?”

    “魏公子,你左一个姐姐右一个姐姐的,说得我们都不好意思了,你有什么话就直说吧!”坐在亭子门口一名黄衫姑娘,脆生生地说道,几名女孩纷纷笑了起来。

    “我现在正在扩张生意,因此需要人来帮忙。我听媚儿介绍,你们几位对于做生意颇有兴趣。我想,咱们似乎有合作的可能哦。”魏麒麟说罢,并用坚毅的眼神,看着眼前在场的各位女孩。

    一听到魏麒麟如此说,在座的女孩眼睛发亮,随后便是一阵小声的叽叽喳喳!